[ 사입 vs 위탁 ] 의 기본적 차이
사입은 물건을 미리 사서 보관하다가,
주문이 들어오면 직접 포장해서 고객에게 발송하는 구조입니다.
위탁은 이 대부분의 과정을 타인에게 '맡기는' 구조입니다.
고객이 주문을 넣으면 이를 물건을 가지고 있는 거래처에 전달합니다.
그럼 제품을 갖고 있는 거래처에서 상품을 발송합니다.
사입은 제품 구입부터 배송까지 모든 과정의 책임을 다 져야 하지만,
(이를 흔히 엔드 투 엔드라고 하죠)
위탁은 일부 영역(상품 매입, 보관, 발송 등)은 거래처가 담당하고, 마케팅이나 결제 등 일부 영역만 대표님이 담당하시면 됩니다.
대표적인 위탁 전문 사이트로는 도매매가 있습니다.
그리고, 사입 전문 사이트로는 도매꾹이 있습니다.
이름이 비슷하니 헷갈리지 않게 조심하셔야 합니다 :)
스토어 사업 초보자가 사입을 하면 안 되는 이유
간단히 말하면 '초보가 모든 걸 다 잘할 수 없어서'입니다.
어떤 제품이 잘 팔릴지 고민하고,
얼마나 구입해야 재고 리스크를 최소화할 수 있을지 계산해야 하며,
이 제품을 구입한 후 적절한 방법으로 보관해야 하며,
이를 발송/배송한 후 CS까지 전 과정을 담당해야 합니다.
위탁은 이 모든 걸 할 필요는 없죠 :)
거래처의 제품을 소개하고, 판매를 촉진하게 유도하고
주문이 들어오면 거래처에 고객 정보를 전달하기만 하면 됩니다.
리스크가 상당히 줄어들지만, 동시에 마진도 줄어든다는 단점도 있죠.
위탁을 하게 될 대표님께서 공부하셔야 하는 것들
고객님들이 원하는 상품을 소싱해내는 능력
소비 트렌드나 계절, 고객 수요 변동으로 인해 매년 원하는 제품이 조금씩 바뀝니다.
이를 도소매 사이트에서 유심히 관찰하시면서 사람들이 원하는 게 뭔지 파악해내는 능력이 필요합니다.
소싱과 관련된 강의나 영상, 책, DB 사이트 등을 보는 것도 좋겠지만
근본적으로는 '사람들은 어떤 것을 원하는가'에 대한 철학적 고민도 필요해보입니다.
상품 상세페이지를 디자인하는 능력
흔히 상세페이지는 중요하지 않다는 말도 있지만
적은 상품수와 양질의 상세페이지로 승부하여 결제 전환율을 3배 이상 끌어올리는 셀러분들도 있습니다.
즉, 본인이 많은 상품수로 승부하는 재능보다 고객이 원하고 궁금해하는 내용을 상세페이지에 녹여내는 능력이 강하다면?
상세페이지를 디자인하는 능력을 강화하는 것에 집중하셔야 합니다.
가격 설정, 프로모션 등 판매촉진 능력
사실 위탁 판매는 사입에 비해 대부분의 과정과 마진을 줄이고,
'판매촉진'이라는 행위에 모든 신경을 집중하는 사업입니다.
판매관리, 광고선전, 원가, 제조, 생산운영관리 등의 영역을 전혀 하지 않죠.
그렇기에 판매를 촉진시키는 능력을 아주 뾰족하게 기르셔야 합니다.
네이버 스토어를 활용하신다면 네이버페이의 수수료율, 리뷰 참여 유도, 가격 설정 정책 등 구매를 유도하는 모든 행위가 3번에 해당됩니다.
나가며
하나로 잘라 말할 수 있다면 너무 좋을텐데요, 사업은 그렇지가 않습니다.
리뷰도 많이 작성되도록 유도해야 하고, 가격도 고객이 감내할 수 있는 범위에서 적절하게 설정해야 하며, 상세페이지의 구성이나 길이, 내용도 고객이 원하는 방향이어야만 합니다.
사람마다 잘하는 것도 다르기에 무엇이 꼭 필수고 다 잘해야 한다기 보다는,
스스로 잘하시는 것을 고민해보시고 잘하는 것에 집중하는 것이 좋겠습니다 :)
제 개인 경험으로는, 판매를 뒤집어서, '구매'로 생각하는 것이 굉장히 중요한 전환이 됩니다.
어떻게 하면 물건을 팔 수 있지? 가 아니라,
'나는 어떨 때 물건을 사게 되지?'
'사람들은 어떨 때 물건을 살까?'
로 뒤집어서 생각해보세요.
상세페이지의 길이나 상품의 가격 설정 등 위에서 나열한 일련의 판촉행위보다
이를 끊임없이 고민하고 생각하고 연구하는 게 위탁판매사업의 핵심이자 묘미가 아닐까 싶습니다!
코허브는 모든 대표님들의 위탁판매, 사입 사업을 응원합니다
다음 포스트로는 사입 사업에서 중요하게 고려해야 할 점을 정리해보겠습니다!!